社労士会員4800事務所！社会保険労務士事務所への業務支援する中小企業福祉事業団

今、開業社労士に求められていること！

中小企業経営者は、こんな不満を持っている！？

社労士の先生方は、以下のようなことで頭を悩ませていませんか？

顧問先が離れない社労士事務所は、“顧問先に対するサービス施策”にもキチンと投資している！

社労士の顧問先に対するサービス施策経費（投資額／月）

メルマガの発行（隔週）・・・製作費2 万円／月
スキルアップ講習会・教材・DVD・・・会費、購入費1.7 万円／月
書籍・書式集・・・購入費0.3 万円
事務所だよりの発行・・・製作費2 万円／月
顧問先の為の情報収集経費・・・1 万円／月

開業して3年目の苦しい時期を乗り越えて、5年 10年 15年経つと事務所経営は確実に安定してきます。しかし、ここで頭を悩ませるのが、顧問先が離れて行ってしまうことです。または、顧問先数の伸び悩みです。“なぜだかお分かりになられますか？” それは簡単です。「安定にあぐらをかき、問題点も分かってはいるが（分かろうと努力しない人もいます）、直すための行動をしない」ということです。

安定してきた社労士事務所は、大体以下のような苦労をされています。

1. 顧問先や税理士などの紹介で顧問先は増えているのに、それ以上に顧問先が離れていく。どんなに顧問先を増やしていってもこぼれ落ちるばかりの“ザルの目営業”の苦労
2. 先生だけが全方位業務のフル回転で、職員はルーチン業務だけをこなしている。先生がいなければ顧客への付加価値サービスも出来ないし、やらない“孤独な戦士”の苦労
3. 顧問先が依頼してきた手続き代行業務とたまに出る就業規則の変更だけをやっていて、顧客向け付加価値サービスがない。言われたことだけをやる“自動販売機型事務所”の苦労
4. 新しく開業した先生方の積極的な営業戦法（新ツールを活用）についていけず、どんどん顧問先が新しい先生に流れていく。古き良き時代の成功体験を抱いたまま、古い戦法（旧ツールを活用）で戦い続ける“竹やり戦法”の苦労など

こんなことでは顧問先は一向に増えていきません。そればかりか顧問先は減るばかりです。開業社労士が年々増加していく中で、今までのやり方を押し通している旧態依然とした社労士事務所は、顧問先がどんどん離れていくことは火を見るより明らかです。しかし、逆に顧客志向、ＩCＴ化（セキュリティ化）、共有化（効率化）、コミュニケーション化（きっかけ作り）をテーマとした付加価値サービスを取り揃えて積極的に活用すれば、顧問先に喜ばれ感謝される、どんどん顧問先が増えていく社労士事務所になることも可能だということです。高度化事業ではこの点もしっかりカバーした顧問先サービスコンテンツを取り揃えています。

儲かっている社労士事務所は、“営業施策”にキチンと投資している！

社労士の営業施策経費（投資額／月）

インターネット広告・・・諸費用2～5 万円／月
メルマガの発行（月1 回）・・・製作費1.5 万円／月
スキルアップ講習会・教材・DVD・・・会費、購入費1.7 万円／月
書籍・書式集・・・購入費0.3 万円
顧客開拓セミナーの開催・・・諸費用2.5 万円／月

器用な先生は、業務ツール（ソフト）をエクセル等で作成し、ご自分で使用されるケースがあります。または、メルマガを1から作成するために毎回苦労して情報収集しテキスト入力も自分で行っている、日常業務だけを延々と繰り返している等。
これらのことは決して悪いことではありませんが、「顧問先を増やそう！」「売り上げを上げていこう！」という観点からすると、少し問題があります。それは時間が割かれた割には投資分を回収出来ていないことが殆どだと言うことです。先生がそれらのことで動かれるというこ とは、その分先生の営業できる（顧問先を増やすための）時間が削られるということです。
「先生の月給はいくらぐらいしょうか？」、その労力分も成果（顧問先獲得や金銭など）として回収しなければならないのです。
しかし、営業活動だけは先生が陣頭指揮をとって積極的に活動することが必要です。ただし、先生だけが営業活動に動き回らなければならないということではありません。先生が営業戦略と戦術を作るために積極的に動き回るのです。戦闘（現場営業）は皆に助けてもらうのです。職員を動かすのは当たり前、 顧問先の社長や担当者にも、知り合いの税理士や保険の代理店にも助けを請うのです。高度化事業ではこの点もしっかりカバーした営業コンテンツが取り揃えてあります。