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２日間本番並みに厳しく審査（2014/01/20）

２日間本番並みに厳しく審査――日本通運「海外引越エキスパート認定制度」

日本通運(株)（東京都港区、渡邉健二社長、社員3万4312人）では、作業品質の統一・底上げに向けて、コンテスト形式の「海外引越エキスパート認定制度」を導入している。事業拠点となる東京海外引越支店で１チーム２日間かけて、実作業さながらの海外引越業務の全工程を厳しく審査。審査項目は、梱包技術だけでなく、書類作成や顧客対応など100項目に及ぶ。３人一組で参加し、100点満点で80点以上を獲得したチームの作業チーフにエキスパートの資格が与えられ、全国の拠点や海外現地法人などで指導役を果たしている。