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周知・表彰・評価で定着(2008/9/15)

周知・表彰・評価で定着――東京ガスのナレッジマネジメント

東京ガス㈱（東京都港区、鳥原光憲社長、従業員7,714人）のエネルギー生産本部が展開するナレッジマネジメント（ＫＭ＝知財管理）が評判だ。これまで培われた仕事の知識・ノウハウのデータベース化を進め、誰でもいつでも利用できる体制を整えた。徹底した周知活動、データベースを使い新たなナレッジを登録した優秀者の表彰制度、ナレッジ活用を業務目標として申告し達成度を評価、成果給に反映する仕組みを整えるなどにより定着が図られた。