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キッズ・観光・ケアで専門家育成（2014/06/16）

キッズ・観光・ケアで専門家育成――日本交通「エキスパート・ドライバー認定制度」

日本交通(株)（東京都北区、川鍋一朗社長、従業員数・連結7122人）では、「エキスパート・ドライバー・サービス（ＥＤＳ）」を担う高度技能タクシードライバーの育成に力をいれている。運転技術と接客技術に優れた「黒タク」乗務員のなかから、本人希望に基づき任命。子供の送迎を担当する「キッズタクシー」、高齢者等の足となる「ケアタクシー」、「観光タクシー」の３分野で、きめの細かいサービスを提供する。各種資格取得をサポートし、キャリアアップの道筋を示したことで、社員の意識向上に結び付いた。ＥＤＳ担当をめざす入社希望者も増加中だ。