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職種別に業務マニュアル作成（2021/12/20）

職種別に業務マニュアル作成――九州製氷㈱

九州製氷㈱（福岡県福岡市、藤林豊明代表取締役、１２２人）は、入社１年目の離職防止に向けて、職種別に作業マニュアルを作成し、指導方法の標準化や業務上のミス削減に取り組んだ。事務系職種のマニュアルは、若手社員が作成を担当し、一読すれば誰もが作業を完了できるような内容としている。倉庫作業などを行う現場職では、写真や動画を活用しながら、危険作業の一覧化に取り組んだ。労働条件の改善にも取り組み、年間休日は１０５日まで増やしたほか、昼休憩の適切な取得、年次有給休暇の取得促進などにも力を注いだ。その結果、課題だった入社１年目の離職は、ほぼゼロに。