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サービス業、長期的人材育成で生産性向上を(2008/5/12)

サービス業、長期的人材育成で生産性向上を――中小白書

中小企業庁は、2008年版中小企業白書を公表した。卸売業、小売業など中小サービス業の労働生産性が相対的に低い点を問題視し、生産性アップには労働者の能力・意欲を高める長期的な人材育成が欠かせないと強調している。積極的な教育訓練が行われておらず、自らの成長につながらないと判断して離職するケースも少なくないという。好事例として、労働者に定期的な業務改善提案を行わせている保育サービス業者を取り上げた。