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派遣添乗員にコンピテンシー(2007/8/6)

派遣添乗員にコンピテンシー――業界団体

日本添乗サービス協会（山田隆英会長）は、若年者の育成を効果的に進めるため、業績優良者へのインタビューに基づき、添乗員向けのコンピテンシー（成果を生み出す行動特性）を明らかにした。コンピテンシーは、習得すべき時期や成長レベルに応じて区分。採用段階で必須となる「基本姿勢」、添乗員業務を行う基礎となる「基本コンピテンシー」、行程管理力など専門性を明らかにした「専門コンピテンシー」の３領域としている。