社労士会員4800事務所！社会保険労務士事務所への業務支援する中小企業福祉事業団

【特別】クレーマー時代到来！社労士として知っておくべき対応の秘訣

※平成26年6月中旬頃販売予定、予約注文受付中！

研修会内容

１０年ほど前から日常生活などで増加したクレーマーの問題は、数年前よりモンスタークレーマーとなる傾向が顕著になりました。そして、この問題は２年前より急増したサービス残業の請求に代表されるように、従業員から会社に対するさまざまな要求へと発展し、さらに昨年から話題になった「ブラック企業」というレッテルが経営者の大きな悩みとなっています。 これらの問題への対応は、会社や労働者の生活を守る我々社労士に不可欠であり、医師などへの「医療過誤」や弁護士への「弁護過誤」といった責任追及は、対応を誤った社労士への「労務過誤」へと発展しかねない事態となっており、今や社労士が自身をどのように守るかという事を学ぶ必要があると考えられます。 今回の研修では、実際に起きたさまざまな事例を幅広く紹介し、社労士としてどう対応すべきかを中心に解説いたします。また、社労士が持つ多くの可能性や、社労士同士または弁護士等との連携によりいかに会社や相談者を守るかについて実例をご紹介いたします。

１.急増するクレーマー社員
２.社労士としての対応はますます難しくなる傾向に
３.世間が企業にブラックのレッテル、社労士として感じる違和感
４.知っておきたい最新情報
５.生き残り、更に発展するために

講師プロフィール